Правила публикации отзывов, вопросов и комментариев на cartridge.ru
Содержание
- Что можно публиковать
- Отзывы о товаре: впечатления от использования, плюсы и минусы, реальный опыт (желательно с конкретикой: срок использования, условия эксплуатации, результат).
- Вопросы по товару: уточнения по характеристикам, совместимости, комплектации, установке и т.п.
- Комментарии: краткие дополнения к отзывам или вопросам, если они по делу и не дублируют уже сказанное.
- Что нельзя публиковать
- Оскорбления, угрозы, ненормативная лексика, дискриминационные высказывания.
- Спам, рекламу, ссылки на сторонние сайты и магазины, реферальные ссылки.
- Персональные данные (свои и чужие): телефоны, адреса, e-mail, логины, фото документов.
- Контент, нарушающий авторские права (скриншоты чужих текстов/страниц без необходимости, копирование описаний товаров).
- Повторяющиеся сообщения (дубли), а также множественные отзывы подряд от одного пользователя на один и тот же товар.
- Не относящиеся к делу сообщения: «спасибо», «ок», «+1» и т.д.
- Требования к содержанию
- Язык: русский, без капслока (ВСЕ ЗАГЛАВНЫЕ) и чрезмерного количества восклицательных знаков.
- Факты вместо эмоций: вместо «ужасно» лучше «не подошёл по размеру/не совместился с моделью X».
- Честность: не искажайте характеристики, не придумывайте недостатки/достоинства.
- Конфиденциальность: не публикуйте фото с личными данными, чеками с ФИО и т.п.
- Модерация и сроки
- Все отзывы, вопросы и комментарии проходят модерацию перед публикацией.
- Срок проверки — до 2 рабочих дней.
- Модератор может отклонить сообщение или запросить уточнения.
- Если отзыв отклонён, вы можете отредактировать его и отправить повторно.
- Как повысить шансы на публикацию
- Пишите кратко и по делу: 2–5 предложений достаточно для хорошего отзыва.
- Указывайте модель товара и важные параметры (например, «использовал в принтере Canon MF3010, за 3 месяца — 1500 страниц»).
- При необходимости прикладывайте фото товара в работе (без персональных данных).
- Куда обращаться при проблемах
- Если сообщение не публикуется или есть спорная ситуация — напишите на info@cartridge.ru или задайте вопрос нашему чат-боту в Telegram или Max.
